IT-Support als Erfolgsfaktor im Tagesgeschäft

IT-Ausfälle kosten nicht nur Zeit, sondern auch Geld und Vertrauen. Ein defekter Rechner, ein abgestürzter Server oder ein unerreichbarer E-Mail-Dienst kann ganze Teams lahmlegen. Deshalb ist schneller, kompetenter IT-Support entscheidend für reibungslose Geschäftsprozesse.

Bei 01 IT-Solutions bekommst du keine Callcenter-Hotline, sondern echte IT-Experten mit direktem Draht. Unser Support-Team kennt deine Systeme, versteht deine Abläufe und kann gezielt eingreifen – ob per Fernwartung, telefonisch oder persönlich vor Ort.

Ob Einzelanfrage, Support-Flatrate oder Notfallhilfe: Wir passen unseren IT-Support exakt an dein Unternehmen an. Für dich heißt das: weniger Wartezeit, gezielte Hilfe und eine IT, auf die du dich verlassen kannst.

„Guter IT-Support ist wie ein guter Arzt: schnell erreichbar, ruhig im Notfall und immer lösungsorientiert.“

Reza Khazforoush

Geschäftsführer

Supportstrukturen und Kontaktwege

Unsere Kunden erreichen uns direkt per Telefon, E-Mail oder über unser Ticketsystem. Kein Umweg über Hotlines, keine langen Wartezeiten – wir kümmern uns persönlich und sofort um dein Anliegen.

Ob per Remote-Zugriff oder vor Ort in Hannover und Umgebung – wir unterstützen dich genau da, wo du uns brauchst. Unsere Tools: AnyDesk, TeamViewer, SSH/Remote Desktop, MDM-Tools, Monitoring-Dashboards und mehr.

Unterstützung für Systeme

Wir unterstützen sämtliche Betriebssysteme und Umgebungen: Windows 10/11, Windows Server, Linux-Distributionen, Microsoft 365, Nextcloud, Router, Firewalls und NAS-Systeme – egal ob Arbeitsplatz oder Rechenzentrum.

Fehlermeldung in Outlook? Drucker funktioniert nicht? Netzwerk langsam? Wir analysieren schnell und zielgerichtet – und lösen das Problem direkt oder geben eine konkrete Empfehlung zur Behebung.

IT-Sicherheit und Notfallhilfe

Wir helfen sofort bei Sicherheitsvorfällen – ob Ransomware, verdächtige E-Mails, Passwortprobleme oder Datenverlust. Unser Notfall-Support ist schnell, lösungsorientiert und DSGVO-konform.

Auf Wunsch überwachen wir deine IT proaktiv. So erkennen wir Probleme, bevor sie zum Ausfall führen – inklusive Patch-Management, Log-Kontrolle und automatischen Warnsystemen.

Serviceverträge & laufende Betreuung

Ob monatliche Flatrate, Stundenpaket oder Einzelabrechnung – du entscheidest, wie du unseren Support nutzen möchtest. Für kleinere Unternehmen bieten wir besonders faire Einstiegslösungen.

Wir verstehen Support nicht als kurzfristige Hilfe, sondern als langfristige Partnerschaft. Mit uns hast du jederzeit einen Ansprechpartner, der deine Systeme kennt und dich aktiv begleitet.